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黃埔公開讀書會(huì)丨《高績效教練》

2016-11-09

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又到了周三青小弟給大家推送

黃埔公開讀書會(huì)內(nèi)容的時(shí)候啦
本周的讀書會(huì)依然通過視頻方式進(jìn)行
聲色并茂、妙趣橫生地分享了
《高績效教練》這本書的內(nèi)容

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談到管理，也許大家都能說上幾條可以“說服”別人的理由。但這種“說服”是不利于管理的，會(huì)激起被管理者的“自我保護(hù)”。通過提出問題的方式，對(duì)方才能更好地接受，從而說出心中真實(shí)的想法，激發(fā)自身“潛力”，才是解決之道。
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《高績效教練》以GROW教練模型[目標(biāo)(option)，現(xiàn)狀(reality)，選擇(option)，意愿(will)]為教練邏輯，引用職場(chǎng)及運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上的例子，清晰闡述了教練的理念和技巧。對(duì)于促進(jìn)企業(yè)界開始運(yùn)用的“教練型領(lǐng)導(dǎo)”，具有指導(dǎo)性作用。
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由來：
“教練”的概念來自體育界。20世紀(jì)70年代，哈佛大學(xué)的教育學(xué)家兼網(wǎng)球?qū)＜业倌鳌じ咄?Timothy Callwey)在《網(wǎng)球的內(nèi)心游戲》一書中提出，“內(nèi)心”是指選手的內(nèi)心狀態(tài)，對(duì)于選手來說，“真正的對(duì)手不是比賽中的對(duì)手，而是自己頭腦中的對(duì)手”。如果教練能幫助選手消除內(nèi)心的障礙，他的學(xué)習(xí)與表現(xiàn)將釋放出驚人的潛能，創(chuàng)造的奇跡。
 
一個(gè)驚人的發(fā)現(xiàn)：
為什么滑雪教練可以培養(yǎng)出網(wǎng)球高手？
作者發(fā)現(xiàn)滑雪教練在給網(wǎng)球選手指導(dǎo)時(shí)，往往可以更加快速地提高選手的水平。因?yàn)樗麄儾⒉粫?huì)打網(wǎng)球，所以并沒有任何指導(dǎo)和介入。相反，他們會(huì)咨詢選手的感覺，讓選手自己體會(huì)自己的現(xiàn)狀，然后做出調(diào)整。
滑雪教練的咨詢，幫助網(wǎng)球選手找到了自我的狀態(tài)，并且自己去承擔(dān)成長的責(zé)任。
 
我們?cè)谏钪邪l(fā)現(xiàn)：
當(dāng)有人問你該怎么辦的時(shí)候，你只要給他建議，對(duì)方的反應(yīng)一定是找不能實(shí)現(xiàn)的理由和借口。然后說你不了解情況，對(duì)他不能感同身受。甚至認(rèn)為你站著說話不腰疼，只會(huì)指手畫腳。
管理者對(duì)員工一遍遍地教訓(xùn)和指點(diǎn)，收效總是不大。因?yàn)樗緵]覺得這是他自己應(yīng)該要解決的問題。
 其實(shí)，80%的員工在問你怎么辦的時(shí)候其實(shí)都已經(jīng)有了答案，70%的情況下領(lǐng)導(dǎo)給予的建議都是錯(cuò)的。因此，放棄指導(dǎo)比學(xué)習(xí)教練更難。
 
教練存在的前提：相信人的潛能
我們應(yīng)該看到人們的潛力，而不是他過去的表現(xiàn)。很多員工在工作之余都有著獨(dú)特的特長，比如打麻將，或者玩航模什么的。這說明他有著極強(qiáng)的創(chuàng)造力沒有在工作中得到釋放。只要你能調(diào)動(dòng)他們的潛能，他們都將成功。
教練的目的是幫助人們建立覺察感、目標(biāo)和自信，而不是替對(duì)方解決問題、羞辱他、給他壓力。
教練互動(dòng)的深度目標(biāo)是幫助對(duì)方建立自信。歸根到底，能否給對(duì)方足夠的自信，將決定著輔導(dǎo)的成功與否。
 
什么是有效的問題？
能夠幫助對(duì)方思考和覺醒的問題就是有效問題。
比如：“為什么不試試新的銷售方法？”和“是什么原因讓我們沒有嘗試新的銷售方法？”這兩個(gè)問題意思一樣，但個(gè)問題有責(zé)難的意味，容易引起對(duì)方的自我保護(hù)。第二個(gè)問題會(huì)比較容易令對(duì)方把注意力集中在問題的分析上。
 
GROW模型
GROW模型是在輔導(dǎo)中的一個(gè)溝通工具。
GOAL目標(biāo)：期望的成果是什么
REALITY現(xiàn)實(shí)：挖掘真相；澄清；理解
OPTIONS選擇：探尋備選方案；征詢建議
WILL意愿：闡明行動(dòng)計(jì)劃；設(shè)立衡量標(biāo)準(zhǔn)；規(guī)定分工角色；建立自我責(zé)任
 
GROW輔導(dǎo)的關(guān)鍵原則：
提高自我認(rèn)知；建立自我責(zé)任。
 
什么是教練的機(jī)會(huì)？
當(dāng)有人找你詢問該怎么辦的時(shí)候。
當(dāng)對(duì)方聽不進(jìn)任何建議的時(shí)候。
當(dāng)你認(rèn)為對(duì)方缺乏自我責(zé)任的時(shí)候。
只要你把隨口給對(duì)方建議變成隨口就提問，你就是個(gè)合格的教練了。
有個(gè)笑話：有一女子愛慕一位教練，對(duì)他說：我愛你！教練立刻問：你如何知道這是事實(shí)？
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 經(jīng)過這次的黃埔公開讀書會(huì)
關(guān)于《高績效教練》的分享
大家都受益匪淺
相信下一次培訓(xùn)課程會(huì)給大家?guī)砀嗟捏@喜~
沒有時(shí)間親臨現(xiàn)場(chǎng)的家人們也不用擔(dān)心
每周三青小弟會(huì)給大家推送
當(dāng)周青峰讀書會(huì)的學(xué)習(xí)內(nèi)容喲~

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